Como funciona o sistema
A solução é baseada em três etapas principais:
1. Os arquivos de áudio são carregados em um armazenamento de objetos via uma interface de usuário frontend.
2. O serviço de reconhecimento de voz transcreve os arquivos de áudio em texto.
3. O serviço OCI GenAI cria um resumo do texto gerado.
Benefícios para as empresas
Essa solução é especialmente útil para empresas que desejam analisar gravações de chamadas para melhorar a gestão de casos, a eficiência dos centros de atendimento e as métricas de leads de vendas. Por meio de uma aplicação demo, os usuários podem carregar arquivos, iniciar manualmente a transcrição e a criação de resumos e automatizar o fluxo de trabalho utilizando serviços de integração em nuvem.
Configurando os serviços
Para configurar a solução, é necessário utilizar o Visual Builder Cloud Service, que armazena os arquivos, utiliza o serviço de reconhecimento de voz e gera resumos utilizando o serviço GenAI. Além disso, a solução fornece um resumo amostra, texto e modelo de resumo GenAI, permitindo que as empresas extram insights valiosos de arquivos de áudio.
Em resumo, essa solução de IA pode ser uma ferramenta poderosa para empresas que desejam extrair mais valor de seus arquivos de áudio. Com a capacidade de automatizar a transcrição e a criação de resumos, as empresas podem economizar tempo e recursos, melhorando sua eficiência e rentabilidade.