A Oracle Digital Assistant é uma ferramenta poderosa para melhorar a experiência do usuário, permitindo a criação de chatbots conversacionais capazes de realizar tarefas complexas. Neste artigo, vamos explorar como a Oracle Digital Assistant pode ser utilizada para criar experiências de usuário mais naturais e eficientes.

Portfólio de IA da Oracle

A Oracle oferece uma variedade de serviços de IA, incluindo aplicativos com IA embutida, Serviço de IA OCI Gen AI, Agente de Gen AI, Oracle Digital Assistant, Serviço de Fala para Texto, Serviço de Tradução de Linguagem, Serviço de Visão e Plataforma de dados com recursos de IA.

Chatbot Atom: Um Exemplo de Conversa Natural

O chatbot Atom é uma implementação do Oracle Digital Assistant que pode realizar conversas naturais com os usuários, realizar upload de documentos e imagens, fornecer respostas rápidas e eficientes, extrair informações de documentos e imagens e suportar upload de áudio e vídeo.

Implementação e Benefícios do Chatbot

Para implementar o chatbot Atom, é necessário provisionar uma instância de ODA, configurar políticas de acesso, estabelecer um serviço RESTful para acessar os serviços de OCI GenAI, criar uma habilidade no chatbot e treiná-lo, e implementar o chatbot em um canal. Isso pode economizar tempo e esforço da equipe de RH e fornecer respostas rápidas e eficientes.

Serviço de AI Gerativo

O serviço de AI gerativo é um serviço totalmente gerenciado para integrar modelos de linguagem grandes. Isso permite que os usuários enviem input para o modelo de linguagem, que analisa, resume, transforma, extrai informações e classifica texto com base em solicitações do usuário.

Integração com Oracle Cloud e Configuração do Chatbot

Para integrar o chatbot com a Oracle Cloud, é necessário autenticar o recurso OCI, configurar a autenticação e atualizar o corpo com informações necessárias. Além disso, é importante entender intents e entidades no chatbot para obter resultados precisos e eficientes.

Treinamento de Chatbot

Para treinar o chatbot, é necessário adicionar utterances para treinar o chatbot, como “faça qualquer pergunta” ou “processe o perfil do candidato”. Além disso, é possível treinar o chatbot usando dois modelos: Trainer HD (linguístico) ou Trainer TM (avaliação de aprendizado de máquina avançada).

Fluxo de Diálogo

O fluxo de diálogo permite que o chatbot forneça respostas personalizadas com base na entrada do usuário. Existem dois tipos de conversas: memoria-driven e context-driven, que permitem que o chatbot forneça respostas personalizadas.

Adicionando Componentes e Criando um Componente Personalizado

Para adicionar componentes personalizados, como serviços de modelo de linguagem (LLM), é necessário habilitar registro de erros e configurar itens de menu. Além disso, é possível criar um componente personalizado usando o Oracle Spots Node SDK para processar anexos, como arquivos PDF.

Criando um Assistente Digital

A Oracle Digital Assistant pode ser utilizada para criar experiências de usuário mais naturais e eficientes. A capacidade de transcrever e resumir arquivos de áudio, como um TED Talk, é apenas um exemplo daquilo que é possível com a Oracle Digital Assistant.

Programa Code Innovate

O programa Code Innovate é um evento online de 5 dias onde os engenheiros da Oracle trabalham com participantes para construir um projeto usando os serviços de nuvem da Oracle. O programa é projetado para ajudar os participantes a começar a construir um assistente digital e aprender sobre os serviços de nuvem da Oracle.

Conclusão

A Oracle Digital Assistant é uma ferramenta poderosa para melhorar a experiência do usuário. Com a capacidade de criar chatbots conversacionais, serviços de IA gerativo e integração com a Oracle Cloud, a Oracle Digital Assistant é uma escolha ideal para empresas que buscam melhorar a eficiência e a experiência do usuário.

Recomendamos assistir ao vídeo original para obter uma compreensão mais completa dos principais pontos discutidos

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